抱えていた課題

集客チャネルに偏りがあり、新規顧客獲得のための他チャネルを探していた。インフルエンサーマーケティングなども行ってきたが、トリートメントのバリエーションという美容室としての最大の強みが伝えきれていなかった。

施策の効果

• 新規顧客獲得138%

取り組み内容

ホームページとインタラクティブ動画を一体的に作成。動画では、美容室の強みとユーザーのインサイトを結びつけるために、ユーザーの理想の髪質を実現する「最適なトリートメント」の訴求を主軸とし、＜こだわりを見る＞・＜髪質診断＞・＜店舗紹介＞・＜予約＞の４パートを企画。
同時に、店舗空間の快適性やスタッフの雰囲気なども可視化し、ホームページ全体で新規顧客の「行ってみたい！」という意欲を刺激した。